Chính Sách Vận Chuyển

1. Phạm Vi Giao Hàng

Hàng khô (tổ yến, yến hũ chưng sẵn, đông trùng hạ thảo) giao toàn quốc qua đơn vị vận chuyển.

Yến chưng tươi chưng theo đơn và dùng trong ngày nên chỉ giao trong Nghệ An và Hà Tĩnh. Hàng chưng theo đơn, dùng trong ngày. Nội thành Vinh giao nóng trong 1 giờ.

2. Phí Vận Chuyển

Miễn phí giao hàng nội thành Vinh cho đơn từ 450.000đ

Các trường hợp còn lại, phí vận chuyển tính theo khu vực và đơn vị vận chuyển. Nhân viên báo phí cụ thể khi gọi xác nhận đơn, trước khi hàng được gửi đi. Phí ship thu cùng tiền hàng khi bạn nhận.

3. Thời Gian Giao Hàng

Nội thành Vinh và Nghi Xuân: giao trong ngày với đơn đặt trước 16h.
Các tỉnh thành khác: 2 - 4 ngày làm việc tùy khu vực.
Đơn có yến chưng tươi được hẹn giờ giao riêng khi xác nhận đơn.

4. Đóng Gói & Bảo Quản

Chúng tôi cam kết:

Đóng gói chống va đập, niêm phong đầy đủ trước khi giao cho đơn vị vận chuyển
Yến chưng tươi giữ lạnh trên đường đi và giao tận tay trong vùng
Hàng nguyên đai nguyên kiện khi tới tay bạn, nếu không bạn có quyền từ chối nhận

5. Theo Dõi Đơn Hàng

Đặt hàng xong, màn hình cảm ơn hiện mã đơn dạng ND-YYYYMMDD-XXXX. Bạn tra cứu tình trạng đơn tại trang tra cứu đơn hàng bằng mã đơn kèm số điện thoại hoặc email đã dùng khi đặt. Nhân viên cũng gọi xác nhận trước khi hàng đi.

6. Lưu Ý Khi Nhận Hàng

Quan trọng:

Kiểm tra kỹ bao bì trước khi thanh toán
Từ chối nhận nếu hàng bị móp méo, rách nát
Quay video khi mở hàng để làm bằng chứng nếu có vấn đề

Cập nhật lần cuối: 10/01/2026